Splošno o politiki zasebnosti
Ta politika zasebnosti pojasnjuje, katere osebne podatke zbiramo, zakaj jih obdelujemo in kako jih varujemo v povezavi s storitvami priprave in podpore pri nepremičninskih transakcijah, ki jih nudi NotrMLine. Namen je zagotoviti preglednost obdelave podatkov ter informirati uporabnike o njihovih pravicah in kontaktnih možnostih. Politika se nanaša na podatke, ki jih posredujejo stranke, pa tudi na avtomatsko zbrane podatke med uporabo spletnih storitev in komunikacije.
Opredelitve
V tem razdelku so pojasnjene osnovne besede, uporabljene v politiki zasebnosti, da je vsebina razumljiva in dosledna. Opredelitve pojasnjujejo, kaj razumemo pod osebni podatki, obdelavo, uporabnikom in storitvijo.
Zbiranje podatkov
NotrMLine zbira podatke neposredno od uporabnikov, avtomatsko med uporabo spletnih storitev ter od tretjih oseb, če je to potrebno za izvedbo storitev ali izpolnjevanje zakonskih obveznosti. Zbiranje je omejeno na podatke, potrebne za naveden namen.
Podatki, ki jih posreduje uporabnik
Podatki, ki jih uporabniki posredujejo pri naročilu storitve, komunikaciji ali pri izpolnjevanju obrazcev za pripravo transakcij. Ti podatki se uporabljajo izključno za izvedbo dogovorjenih aktivnosti in skladno s to politiko.
- Osebni identifikacijski podatki (ime in priimek, rojstni podatki, številka dokumenta, kadar je to potrebno za preverjanje lastništva).
- Kontaktni podatki (naslov, e-pošta, telefonska številka) za namen komunikacije in pošiljanja obvestil.
- Podatki o nepremičnini (naslov nepremičnine, listine, podatki o lastništvu in morebitne omejitve).
- Finančni podatki in podatki za plačila, kadar so potrebni za izvedbo transakcije ali obračun storitev (bančni podatki, podatki o plačilu).
- Dokumenti, ki jih uporabnik naloži (pogodbe, potrdila, izpiski iz zemljiške knjige) za izvedbo storitve.
- Zabeležena komunikacija z uporabnikom (e-pošta, zapisi klicev, sporočila) za dokumentacijo in reševanje morebitnih vprašanj.
Samodejno zbrani podatki
Med uporabo spletne strani in storitev NotrMLine se samodejno zbirajo določeni tehnični in uporabi povezani podatki, ki pripomorejo k varnemu in učinkovitemu delovanju storitev ter izboljšavam uporabniške izkušnje.
- IP naslov in podatki o lokaciji na ravni države ali regije za varnostne in analitične namene.
- Podatki o napravi in brskalniku (vrsta naprave, operacijski sistem, resolucija) za optimizacijo delovanja spletne strani.
- Dnevniški zapisi in informacije o uporabi (obiskane strani, trajanje obiska, napake) za analizo delovanja in odpravo težav.
- Podatki z obrazcev, ki jih uporabnik začne izpolnjevati, za omogočanje neprekinjene izkušnje in varnostne preglede.
- Podatki piškotkov in lokalnega shranjevanja za upravljanje nastavitev uporabnika in analitiko.
- Anonimizirani podatki za statistične analize in izboljšave storitev, ki ne razkrivajo identitete posameznikov.
Podatki od tretjih oseb
V nekaterih primerih NotrMLine prejme podatke od tretjih oseb, na primer od notarjev, bank ali javnih registrov, kadar so ti podatki potrebni za celovito izvedbo storitve ali izpolnitev zakonskih zahtev.
- Podatki od notarjev in pravnih svetovalcev v povezavi s pripravo listin in overitvami.
- Finančni podatki, posredovani s strani bank in plačilnih ponudnikov za izvedbo plačil ali preverjanje sredstev.
- Podatki iz javnih registrov (zemljiška knjiga, upravni registri) za preverjanje stanja nepremičnin in lastništva.
Namen obdelave podatkov
NotrMLine obdeluje osebne podatke za jasno določene in zakonite namene. Obdelava je omejena na najmanjše potrebne količine podatkov za dosego teh namenov.
- Izvedba storitev priprave dokumentacije in podpore pri nepremičninskih transakcijah.
- Komunikacija s stranko, obveščanje o poteku postopkov in odgovor na poizvedbe.
- Izpolnjevanje zakonskih obveznosti, kot so poročanje in hrambe dokumentov po predpisih.
- Preverjanje pravnega stanja nepremičnin in identitete oseb, ki sodelujejo pri transakciji.
- Notranja analitika in izboljšave procesov za boljšo skladnost in učinkovitost storitev.
- Preprečevanje goljufij in varnostnih incidentov v povezavi z izvajanjem transakcij.
- Izvedba pogodbenih obveznosti med NotrMLine in uporabnikom.
- Upravljanje plačil in računovodskih evidenc, kadar je to potrebno za izvedbo storitev.
Pravne podlage obdelave
Obdelava osebnih podatkov temelji na eni ali več pravnih podlagah, odvisno od vrste podatkov in namena obdelave. NotrMLine obdeluje podatke le, če obstaja ustrezna pravna podlaga.
- Izpolnitev pogodbe ali ukrepov pred sklenitvijo pogodbe (npr. priprava dokumentacije za transakcijo).
- Izpolnitev pravnih obveznosti, ki izhajajo iz predpisov ali zahtev za dokumentacijo transakcij.
- Uresničevanje zakonitih interesov NotrMLine, kot so zagotavljanje varnosti, preprečevanje goljufij in izboljšave storitev, če to ne prevlada nad interesi ali temeljnimi pravicami uporabnika.
- Privolitev uporabnika, kadar je obdelava odvisna od izrecne privolitve (npr. tržne komunikacije ali določene analitične obdelave).
Pravice uporabnikov in GDPR
Uporabniki imajo pravice glede svojih osebnih podatkov v skladu z določbami sodobnih zakonodaj na področju varstva podatkov. NotrMLine omogoča uresničevanje teh pravic v razumnih rokih in skladno z zakonskimi zahtevami.
- Pravica do dostopa do svojih osebnih podatkov in informacij o obdelavi.
- Pravica do popravka netočnih ali nepopolnih podatkov.
- Pravica do izbrisa podatkov, kadar ni več potrebe ali obstaja zakonit razlog za izbris, razen če zakon zahteva hrambo.
- Pravica do omejitve obdelave v določenih primerih (npr. izpodbijanje natančnosti podatkov).
- Pravica do prenosljivosti podatkov, če je obdelava izvedena na podlagi soglasja ali pogodbe in z avtomatiziranimi sredstvi.
- Pravica do vložitve pritožbe pri pristojnem nadzornem organu, če uporabnik meni, da so bile kršene njegove pravice.
Deljenje podatkov
Podatke v skladu s to politiko delimo z zunanjimi partnerji, kadar je to potrebno za izvedbo storitev ali izpolnitev zakonskih obveznosti. Deljenje je omejeno na podatke, potrebne za posamezen namen.
- Notarji in pravni svetovalci, kadar je to potrebno za pripravo ali overitev listin.
- Banke in plačilni ponudniki za izvedbo finančnih transakcij in preverjanje sredstev.
- Ponudniki IT in gostovanja za varno shranjevanje in obdelavo podatkov.
- Državni organi in upravni registri, če to zahteva zakon ali upravni postopek.
- Zunanje revizijske in računovodske storitve za izpolnjevanje računovodskih obveznosti.
- Svetovalci in izvajalci storitev, ki delajo v imenu NotrMLine in so vezani na zaupnost podatkov.
Prenosi podatkov v tujino
Podatki se primarno obdelujejo znotraj Evropskega gospodarskega prostora (EGP). V primeru prenosa osebnih podatkov izven EGP bodo uporabljeni ustrezni varnostni ukrepi, kot so standardne pogodbeno določene klavzule ali druge pravno priznane varovalke za zaščito podatkov.
Pri prenosih izven EGP NotrMLine uporablja pravno priznane varovalke, vključno s standardnimi pogodbenimi določili, oceno tveganja in dodatnimi tehničnimi in organizacijskimi ukrepi, kot je šifriranje pri prenosu podatkov.
Hranjenje podatkov
Osebni podatki se hranijo le toliko časa, kot je to potrebno za namen, za katerega so bili zbrani, in v skladu z veljavno zakonodajo. Obdobje hrambe se določi glede na naravo podatkov in zakonske zahteve.
Podatki uporabniških računov se hranijo vse dokler obstaja aktivna poslovna ali pogodbena razmerja ter v skladu z računovodskimi predpisi za obdobje, predpisano z zakonom.
Komunikacijski zapisi in e-pošta, povezani z naročili in izvedbo storitev, se hranijo za obdobje, ki omogoča reševanje zahtevkov in izpolnjevanje zakonskih obveznosti, običajno v skladu z notranjimi pravili in predpisi.
Dnevniki dostopa in tehnični zapisi se hranijo za potrebe varnosti, odkrivanja incidentov in izboljšav, običajno v omejenem časovnem okviru, ki ustreza varnostnim in pravnim zahtevam.
Ko ni več potrebe po obdelavi ali ko poteče zakonsko določen rok hrambe, NotrMLine osebne podatke trajno izbriše ali anonimizira, razen če zakon ne zahteva drugače.
Varnost podatkov
NotrMLine uporablja tehnične in organizacijske ukrepe za zaščito osebnih podatkov pred nepooblaščenim dostopom, razkritjem ali izgubo. Ukrepi so sorazmerni naravi podatkov in vključujejo spremljanje, nadzor dostopa in redne varnostne preglede.
- Tehnične kontrole, vključno s šifriranjem podatkov pri prenosu in shranjevanju ter varnimi protokoli za dostop do podatkov.
- Organizacijski ukrepi, kot so omejen dostop do podatkov, interni postopki za obdelavo podatkov in usposabljanje zaposlenih glede varstva podatkov.
- Redni pregledi, varnostni testi in varnostne kopije za zavarovanje podatkov in hitro obnovo v primeru incidenta.
Pravice uporabnikov
Uporabniki lahko uveljavljajo svoje pravice glede osebnih podatkov z zahtevo, posredovano NotrMLine. Zahteve bodo obravnavane v skladu z veljavno zakonodajo in v razumnih rokih.
- Zahtevek za dostop do osebnih podatkov in pridobitev kopije informacij, ki jih NotrMLine hrani o uporabniku.
- Zahtevek za popravek netočnih ali nepopolnih osebnih podatkov.
- Zahtevek za izbris ali omejitev obdelave, če izpolnjuje pogoje po zakonodaji.
- Uveljavljanje pravice do prenosljivosti podatkov v strojno berljivi obliki, kadar je to ustrezno.
- Pravica do vložitve pritožbe pri pristojnemu nadzornem organu, če uporabnik meni, da so njegove pravice bile kršene.
- Pravica do preklica privolitve za obdelavo osebnih podatkov, kadar je obdelava temelji na privolitvi, pri čemer preklic ne vpliva na zakonitost obdelave, izvedene pred preklicem.
- Pravica do vlaganja pritožbe pri nadzornem organu, če ocenite, da obdelava vaših osebnih podatkov krši veljavne predpise o varstvu podatkov.
- Pravica, da zahtevate informacije o viru podatkov, kadar podatke nismo pridobili neposredno od vas, ter o obdelavah, ki temeljijo na zakonitih interesih upravljavca ali tretjih oseb.
Uveljavljanje pravic v zvezi z osebnimi podatki
Za uveljavljanje svojih pravic v zvezi z osebni podatki pošljite jasno in jedrnato zahtevo na naslov NotrMLine, Letališka cesta, 1000 Ljubljana, Slovenija ali elektronsko na kontaktni naslov, naveden na spletni strani NotrMLine. V prošnji navedite svoje ime, elektronski naslov, opis zahteve in morebitne dokumente, s katerimi dokažete identiteto. Upravljavec bo zahtevo obravnaval v okviru veljavnih zakonskih rokov.
Upravljavec si prizadeva odgovoriti na uveljavljanje pravic v 30 dneh od prejema popolne zahteve. Če je obdelava zapletena ali je potrebnih več informacij, vas bomo obvestili o podaljšanju roka in razlogih za to.
Trženje in neposredne oblike obveščanja
NotrMLine lahko uporablja vaše kontaktne podatke za pošiljanje informacij o novostih storitev in obvestil, če ste temu prej dali izrecno soglasje. Promocijska komunikacija se izvaja skladno z vašo privolitvijo in veljavnimi predpisi o elektronskih komunikacijah.
Za prenehanje prejemanja trženjskih sporočil lahko kadar koli kliknete povezavo za odjavo v elektronskem sporočilu ali pošljete zahtevo za odjavo na kontaktni naslov NotrMLine. Odjava bo obdelana brez nepotrebnega odlašanja.
Podatki otrok
NotrMLine ne namerava namerno zbirati osebnih podatkov otrok, mlajših od 16 let, brez soglasja zakonitega zastopnika. Če prejmemo informacijo, da so bili taki podatki posredovani brez ustreznega soglasja, bomo ustrezno ukrepali in po potrebi odstranili podatke v skladu z veljavno zakonodajo.
Povezave do zunanjih vsebin
Spletne strani NotrMLine lahko vsebujejo povezave do zunanjih spletnih strani. Te strani imajo svoje politike zasebnosti, za katere NotrMLine ni odgovoren. Priporočamo, da pred uporabo pregledate politike zasebnosti tretjih oseb.
Spremembe politike zasebnosti
NotrMLine si pridržuje pravico do sprememb politike zasebnosti. Spremembe bodo objavljene na spletni strani NotrMLine in datirane. Za pomembne spremembe vas bomo, kadar je to ustrezno, obvestili z vidnimi sporočili na spletni strani ali z elektronsko pošto.